Pada Tahun 1972, Tony dan Maureen Wheeler melakukan petualangan wisata yang terakhir sebelum mereka menetap. Perjalanan yang dilakukan mereka berdua melalui darat dari London ke Australia melalui Asia. Di perjalanan tersebut mereka menulis sebuah buku berjudul Di Asia Semua Murah. Terbitan buku tersebut dikejutkan karena banyak salinan yang berhasil terjual.

Perusahaan penerbitan Wheelers, Lonely Planet berkembang dengan cepat dan kenaikan penjualan tahunan biasanya meningkat 20% bahkan lebih. TV Lonely Planet kini memproduksi berbagai program wisata dan dokumenter yang muncul di sebuah koneksi jaringan di seluruh dunia. Keuntungan perusahaan tersebut diperkirakan 85juta dollar dalam setahun. Lonely Planet menerbitkan lebih dari 600 judul dan memegang 16% dari pangsa pasar panduan wisata, dan mempunyai karyawan sebanyak 400 orang di perusahaan UK, U.S., Perancis, dan kantor-kantor Australia yang bertugas melakukan editorial, produksi, desain grafis, dan pemasaran. Panduan wisata di tulis oleh 300 penulis yang dikontrak di 22 negara dengan satu jaringan.

Lonely Planet juga menawarkan pelayangan wisata beserta kartu telepon, pemesanan kamar hotel dan hostel, tiket pesawat, pemesanan tiket perjalanan kereta api Eropa, paket wisata dan asuransi perjalanan yang dijual melalui telepon dan di situs Lonely Planet. Situs Lonely Planet ini telah berhasil mendapatkan penghargaan termasuk The Society of American Travel Writers Silver Awards dan masuk daftar 50 situs terbaik di Majalah Time serta memenangkan situs wisata terbaik Webby beberapa kali. Situs diluncurkan pada tahun 1994, dan termasuk toko online dimana publikasi Lonely Planet dijual. Bagaimana, situs ini punya daya tarik utama yaitu pengumpulan informasi yang komprehensif mengenai tujuan-tujuan wisata dan adanya area diskusi online, Thorn Tree, yang memiliki hampir setengah juta pengguna terdaftar.

Lonely Planet mencari cara untuk memperluas pemasaran dan nama baiknya melalui teknologi baru seperti menawarkan buku dan panduan kota yang bisa didownload pada beberapa merek smartphones. Meskipun mempunyai situs yang sempurna dan menggunakan teknologi-teknologi baru, sebagian besar pendapatan Lonely Planet masih di penjualan buku. Waktu untuk pembuatan buku sekitar 8 bulan lamanya karena membutuhkan penelitian oleh penulis-penulis, bekerja melalui beberapa rancan penulisan dan pengeditan, memilih foto-foto, menciptakan fisik buku dan mencetaknya, Siklus produksi ini menyebabkan buku-buku baru menjadi hampir satu tahun dari tanggal penerbitan. Hanya judul-judul yang terpopuler yang direvisi tiap tahunnya. Waktu penundaan penerbitan berarti banyak rincian dalam panduan yang sudah usang atau salah contohnya restoran-restoran dan hotel-hotel tutup atau pindah, perubahaan nilai tukar dan regulasi visa, dan tempat-tempat hiburan malam yang ditinggalkan klien yang berubah-ubah.

Penerbitan Lonely Planet diteliti dengan baik dan berkualitas tinggi, tetapi penulis tidak bekerja terus-menerus karena buku-buku tersebut tidak diterbitkan secara terus-menerus. Situsnya sering memiliki informasi yang lebih terbaru saat ini daripada buku panduan tersebut. Situs ini punya toko online yang menawarkan beberapa paduan adat, dimana merupakan bagian dari panduan wisata yang dikemas dengan cara yang berbeda, dan tidak membiarkan pelanggan-pelanggan membeli bab-bab spesifik dari buku-bukunya, tetapi sebagian besar masih difokuskan pada penjualan buku-buku. Lonely Planet telah mengadopsi teknologi-teknologi baru, tetapi tidak menggunakan teknologi tersebut untuk mengubah model pendapatan dengan cara besar.

Pertanyaan :

1.     Siapkan laporan di mana Anda menganalisis konflik saluran pemasaran dan kanibalisasi masalah yang Lonely Planet menghadapi seperti yang saat ini beroperasi. Menyarankan solusi yang mungkin mengurangi kerugian pendapatan atau friksi operasional yang dihasilkan dari masalah ini.

Jawaban :            

Pada saat pemasaran yang dilakukan melalui situs web perusahaan berdampak mengganggu penjualan di toko-toko ritel perusahaan tersebut dan  Hilangnya penjualan tradisional produk untuk rekan elektronik.

2.     Siapkan daftar produk atau jasa baru yang Lonely Planet mungkin memperkenalkan untuk mengambil keuntungan dari teknologi internet (termasuk teknologi nirkabel untuk perangkat mobile) dan kekhawatiran alamat pelanggan tentang ketepatan waktu dan mata uang dari informasi di cetak panduan wisata. Jelaskan secara singkat masalah yang Lonely Planet akan menghadapi seperti itu memperkenalkan produk-produk baru.

Jawaban :

Lonely Planet meluncurkan memilih & Bauran yang memungkinkan
wisatawan untuk pergi ke bagian dari Lonely Planet website, memilih negara atau wilayah yang akan mereka kunjungi dan mendownload bagian untuk menempatkan tempat yang akan mereka kunjungi. Daripada membawa halaman, bab (berfungsi sebagai file PDF) dapat di download ke dalam perangkat genggam atau e-book reader.  Muncul menjadi yang terbaik dari kedua media digital dan print menjadi satu panduan e- book interaktif. Lonely Planet memperkenalkan e-book tentang ipad, sehingga tata letak dan desain berguna untuk membolak-balik sebuah buku panduan dan termasuk gambar yang menakjubkan (signature), ahli konten penulis dan tips dari lokal. Tidak seperti buku panduan cetak tradisional, format digital memungkinkan untuk memasukkan lebih dari 3.000 hyperlink sehingga pembaca dapat ke bab tertentu atau peta hanya dengan sekali tekan. Dengan demikian, wisatawan dapat memperoleh informasi tentang daerah tertentu, tempat tujuan atau hotel / restoran tanpa membalik-balik halaman.

3.     Banyak pelanggan setia Lonely Planet membawa panduan perjalanan mereka (yang dapat beberapa ratus halaman tebal) dengan mereka saat mereka melakukan perjalanan di seluruh dunia. Dalam banyak kasus, pelanggan ini tidak menggunakan sebagian besar dari panduan perjalanan. Juga, akses internet dapat menjadi masalah bagi banyak pelanggan ini saat mereka bepergian. Jelaskan produk (atau produk) yang mungkin mengatasi masalah pelanggan ini dan juga menghasilkan pendapatan tambahan untuk Lonely Planet. Jawaban Anda di sini bisa membangun ide-ide yang Anda kembangkan dalam larutan Anda untuk bagian 2.

Jawaban :

menggunakan panduan wisata ebook interaktif, wisatawan melakukan perjalanan panjang tidak perlu repot membawa buku panduan selama perjalanan. Wisatawan dapat membeli konten secara langsung dan menyimpannya dalam smartphone e-book mereka sebelum mereka akan melakukan perjalanan di atas kapal jika dirasa koneksi internetnya kurang baik. Selain itu, wisatawan dapat membuat catatan perjalanannya.

Pengertian PDA

Sebuah personal digital assistant (PDA) adalah perangkat genggam yang dirancang untuk membantu orang mengatur hidup mereka pada saat bergerak. Sementara PDA asli agak terbatas ke alamat penyimpanan, nomor telepon, janji kalender, dan daftar tugas, PDA modern sering bekerja sebagai ponsel dan faks , menyediakan konektivitas Internet, dan banyak lagi. Ada berbagai jenis, tapi hampir semua model dapat terhubung ke komputer untuk menyelaraskan informasi dan mengakses fitur opsional lainnya.

Fitur Utama

Hampir semua PDA termasuk fitur organizer standar, seperti janji kalender dan daftar tugas. Beberapa model dilengkapi dengan suite yang lebih luas dari program perangkat lunak yang telah terinstal, sementara yang lain menawarkan program tambahan opsional, sering untuk harga tambahan. Banyak PDA bahkan dapat berfungsi seperti komputer mini, yang memungkinkan pengguna untuk membuat perubahan menit terakhir untuk dokumen atau file lainnya saat bepergian. Ada versi mobile beberapa perangkat lunak produktivitas kantor yang paling populer, serta sejumlah aplikasi (apps) yang khusus dirancang untuk penggunaan mobile. Dengan flash kartu memori kemampuan, PDA biasanya dapat menyimpan, mengakses, dan mentransfer hampir semua jenis data, termasuk peta, spreadsheet, presentasi, dan banyak lagi.

Sebagian besar PDA juga menggabungkan fungsi ponsel dan jaringan area lokal nirkabel (LAN) kemampuan. Bahkan, garis antara smartphone dan PDA sangat tidak jelas dalam banyak kasus, dengan telepon mengambil alih peran asisten digital untuk sebagian besar pengguna baru. Bahkan tanpa fungsi telepon, banyak termasuk WiFi ® atau bentuk lain dari konektivitas internet, dan biasanya dapat digunakan untuk memeriksa email , mengirim pesan, atau mendapatkan kutipan pasar saham.

Bagaimana informasi dimasukkan ke dalam PDA tergantung pada model. Beberapa fitur layar sentuh dan hanya bekerja dengan stylus , sementara yang lain memungkinkan input jari. Yang lain menggabungkan keyboard miniatur. Perangkat lunak pengenal Stroke yang memungkinkan pengguna untuk dimasukkan ke dalam pola-pola yang telah ditetapkan untuk input karakter dan fungsi akses juga umum. Sebuah perangkat mungkin juga termasuk tulisan tangan pengakuan software, pengenalan suara, dan perekam suara digital.

Penggunaan lainnya

Terutama bila dikombinasikan dengan teknologi smartphone, PDA sering dapat melakukan lebih dari sekedar membantu pengguna menjadi lebih produktif. Banyak model termasuk game yang bisa dimainkan sendiri atau dengan orang lain secara online. Mereka sering dapat menyimpan dan / atau file musik dan video streaming. Perangkat dengan built-in global positioning system ( GPS ) fitur dapat membantu pengguna menemukan lokasi atau memberikan arah mengemudi. Dalam banyak kasus, aplikasi baru dapat didownload untuk memperluas PDA kegunaan lebih jauh.

Memilih PDA

Orang-orang yang berada di pasar untuk PDA harus mempertimbangkan semua model dalam kisaran harga mereka sebelum memilih salah satu. Kalau saja fungsi organizer yang diperlukan, mungkin jauh lebih murah untuk oleh model yang berdiri sendiri dari satu yang merupakan bagian dari sebuah smartphone. Bergantian, banyak pengguna yang menemukan bahwa menggabungkan telepon dan fitur produktivitas memungkinkan mereka akses mudah ke semua data yang mereka butuhkan tanpa persyaratan juggling beberapa perangkat. Konsumen juga harus mempertimbangkan bagaimana mudahnya untuk menggunakan PDA serta resolusi layar, ukuran, dan kecerahan.

Ide yang diterapkan dalam layanan Personal Digital Assistant

1.       Layanan Internet, seperti menggunakan google di smartphone.

2.       Memakai sosial media.

3.       Menggunakan Wifi

4.       Google maps

Negera indonesia dari tempat tempat wifi, layanan wifi gratis, penunjuk jalan/maps, ojek yang menggunakan internet  dll.

Fiber optic adalah media transmisi yang terbuat dari serat kaca dan plastik yang menggunakan bias cahaya dalam mentransmisikan data. Sumber cahaya yang digunakan adalah laser karena mempunyai spectrum yang sangat sempit.  Media transmisi fiber optic sudah menggantikan eranya media copper (tembaga) dengan alasan bahwa fiber optic memiliki kelebihan, yaitu : informasi ditransmisikan dengan kapasitas (bandwidth) yang tinggi, karena murni terbuat dari kaca dan plastik maka signal tidak terpengaruh pada gelombang elektromagnetik dan frekwensi radio. Sementara media tembaga dapat dipengaruhi oleh interferensi gelombang elektromagnetik dan media wireless dipengaruhi oleh frekwensi radio. Dengan kelebihan yang dimiliki ini maka fiber optic sudah banyak digunakan sebagai tulang punggung (backbone) jaringan telekomunikasi.

Dari segi penggunaan fiber optic dibagi dalam dua jenis, yaitu single mode dan multi mode. Perbedan single mode dan multi mode adalah bahwa single mode memiliki ukuran core yang kecil, sumber sinar laser, unlimited bandwidth, dan jarak yang jauh ( > 60 km ) sedangkan multi mode memiliki ukuran core yang lebih besar, sumber sinar laser atau Light Emitting Diodes (LED), bandwidth terbatas, jarak sekitar (300 – 500 m) . Struktur dasar fiber optic terdiri dari tiga bagian yaitu core (inti), cladding (kulit), dan buffer (pelindung) atau coating (mantel). Core dan cladding terbuat dari kaca sedangkan buffer atau coating terbuat dari plastik biar fleksibel.